Как стиль общения может создавать карьерный тупик в ИТ
Начну, пожалуй, с прописной истины. Мы все разные: кто-то громкий и напористый, кто-то - тихий и сдержанный. И в этом многообразии нет ничего плохого, пока эти особенности не мешают общему делу. Но иногда случается так, что даже классный специалист неосознанно начинает действовать во вред себе и окружающим. Его модели поведения (будь то агрессивная критика или полное погружение в себя) медленно, но верно создают барьер на пути его же карьеры. Давайте попробуем разобраться, почему так происходит и что с этим можно сделать. Причину часто можно отыскать в сфере эмоционального интеллекта (EQ). Если коротко, эмоциональный интеллект - это способность понимать свои эмоции и эмоции других, управлять ими и использовать эту информацию для эффективного взаимодействия. В контексте работы это не про «быть хорошим», а про практические навыки: осознавать, как твои слова влияют на коллег, уметь донести сложные мысли без конфликта, чувствовать групповые настроения и вовремя считывать обратную связь, даже невысказанную. Давайте для наглядности выделим две условные модели поведения, в которых низкий EQ проявляется особенно ярко. В жизни чаще встречаются более мягкие и смешанные формы, но суть проблемы от этого не меняется. Давайте обозначим эти полюса как «агрессивный эксперт» и «пассивный эксперт». Итак, как же эти противоположные крайности могут быть связаны? Вполне вероятно, что и агрессивное доминирование, и пассивное избегание имеют общую основу - недостаточное внимание к эмоциональной стороне работы. Просто проявляется это по-разному. Читать далее