newsare.net
[싱가포르=IT동아 김동진 기자] “생성 AI의 등장으로 여행 소비자 요구사항을 예측하고 충족하는 방식 자체가 변하고 있으며, 모든 면에서 여행자의 기대치가 높아지고 있습니다. 부킹닷컴은 이같부킹닷컴 “생성 AI로 여행자 요구사항 예측하고 충족하는 방식 혁신”
[싱가포르=IT동아 김동진 기자] “생성 AI의 등장으로 여행 소비자 요구사항을 예측하고 충족하는 방식 자체가 변하고 있으며, 모든 면에서 여행자의 기대치가 높아지고 있습니다. 부킹닷컴은 이같은 변화를 주도하기 위해 여행 플랫폼에 생성 AI를 도입, 여행 경험을 획기적으로 개선하고 있습니다. 혁신 기술 도입에 이어 소비자 신뢰를 강화하기 위해 보안에도 중점을 두고 있습니다”로라 홀드워스(Laura Houldsworth) 부킹닷컴 아시아태평양 지역 매니징 디렉터의 말이다. 그는 전 세계 여행객이 AI에 대해 무엇을 기대하고 우려하는지, 이에 대한 부킹닷컴의 대응은 무엇인지 밝혔다. 여행객과 여행 업계를 미래로 이끌기 위해 도입한 생성 AI 기반 챗봇도 소개했다. 부킹닷컴이 7월 24일부터 25일까지 싱가포르에서 개최하는 ‘APAC 트러스트 서밋(Trust Summit)’ 미디어 트립을 통해서다.행사의 첫 순서로 부킹닷컴은 자사 첫 글로벌 AI 리서치 결과인 ‘AI 소비자 신뢰 보고서’ Read more