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정부는 쿠팡이 의도적으로 계정 탈퇴 절차를 복잡하게 구성했는지 들여다볼 계획이다. 최근 쿠팡에서 약 3370만 건의 개인정보 유출 사태가 발생한 이후 탈퇴 수요가 급증한 데 따른 조치다.4일 방“쿠팡 계정 탈퇴 복잡해”…방미통위 긴급 사실조사
정부는 쿠팡이 의도적으로 계정 탈퇴 절차를 복잡하게 구성했는지 들여다볼 계획이다. 최근 쿠팡에서 약 3370만 건의 개인정보 유출 사태가 발생한 이후 탈퇴 수요가 급증한 데 따른 조치다.4일 방송미디어통신위원회(방미통위)는 쿠팡이 설정한 계정 탈퇴 절차가 전기통신사업법상 금지행위인 ‘이용자의 해지권을 제한하는 행위’에 해당하는지 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수한다고 밝혔다.현재 쿠팡 회원을 탈퇴하려면 이용자들이 직관적으로 찾기 어려운 위치에서 복잡한 절차를 거쳐야 한다는 게 방미통위 측 입장이다.앱 이용자는 메인화면 하단의 개인정보 탭(사람 상반신 모양)을 누르고 설정, 회원정보 수정, 비밀번호 입력 절차를 거친 뒤 PC화면으로 이동해 비밀번호 재입력 단계부터 탈퇴 절차를 진행할 수 있다.PC에서 탈퇴를 진행할 때는 마이쿠팡 메뉴에서 개인정보 확인/수정→비밀번호 입력→화면 하단 ‘회원탈퇴’ 클릭→비밀번호 재입력→쿠팡 이용내역 확인→설문조사 등 절차를 거쳐야 탈퇴 신청이 가 Read more











