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세일즈포스는 4일 한국을 포함한 주요 22개국 영업 실무진 4050명의 답변을 바탕으로 작성한 글로벌 세일즈 트렌드 보고서를 공개했다. 이번 자료는 영업 현장의 AI 에이전트 보급 현황과 활용 실태세일즈포스, ‘글로벌 트렌트’ 보고서 공개… “높은 성과 낼수록 AI 활용도 높아”
세일즈포스는 4일 한국을 포함한 주요 22개국 영업 실무진 4050명의 답변을 바탕으로 작성한 글로벌 세일즈 트렌드 보고서를 공개했다. 이번 자료는 영업 현장의 AI 에이전트 보급 현황과 활용 실태, 매출 확보 전략의 변화 및 데이터 환경 등을 다각도로 조명했다.조사 결과에 따르면 영업 조직 10곳 중 9곳은 이미 AI 에이전트를 실무에 투입했거나 향후 2년 안에 도입할 방침인 것으로 나타났다. 특히 기술 도입을 마친 영업 관리자의 94%는 인공지능 에이전트를 사업 목표 달성을 위한 중추적인 요소로 평가했다.실무진들은 정보 정확도 개선, 영업 계획 수립, 유망 고객 식별, 파이프라인 관리 등 전반적인 업무 영역에서 AI의 효용성을 체감하고 있다고 답했다. 실제로 우수한 성과를 내는 조직은 그렇지 못한 곳보다 신규 수요 창출 과정에서 AI 에이전트를 활용할 확률이 1.7배 높았다.국내 시장에서도 이와 비슷한 흐름이 관측됐다. 에이전트를 도입한 국내 영업 인력의 86%가 해당 투자 Read more











